2. 遊戲序號兌換活動僅限新申請激戰2英雄版之會員使用，且單一帳號僅能兌換一組遊戲序號。
3. 在指定期間完成活動註冊並參加留言，在網站登錄時所提供之電子郵件地址中收到一封確認電子郵件，內含登入細節及遊戲序號和操作指示，說明ArenaNet中兌換之方式。
4. 每個客戶電子郵件帳戶僅提供一個遊戲序號之「優惠」。內含兌換 激戰2英雄版序號，僅限個人使用。後續之訂單將不會收到新激戰2英雄版 序號。
5. 未於「遊戲序號」兌換截止時間（ 2022年 12月 31 日）前完成兌換者，以取得「應用程式」下載方式。視同自願放棄參與本活動資格，不得要求延期兌換或折讓。
6.「遊戲序號」不得合併使用或兌換現金；逾期或其他問題使其無法使用，主辦單位恕不補發。
7. 使用激戰2英雄版「應用程式」之最低硬體規格需求，公布於該供應商網站以供參閱。
8. 若要使用 激戰2英雄版 兌換遊戲序號，參與者須造訪該供應商「應用程式」網站：https://account.arena.net/register，以註冊一個新帳戶或以現有帳戶登入並兌換 激戰2英雄版 。註冊帳戶時，參與者須同意適用之 ArenaNet、NCSoft、激戰2英雄版 條款和條件。
9.僅對新的 激戰2英雄版 會員有效，申請人須年滿18歲（未滿所在國家之法律規定最低成年年齡，需由法定監護人代為同意）。最遲在 2022年 12月 31 日前將您的 激戰2英雄版 序號完成兌換：https://account.arena.net/login 。DLC 單獨發售；如果從 Arena Net 會員中移除 激戰2英雄版 遊戲，或您的會員資格已終止，則須單獨購買此遊戲才能使用 DLC。限制：每位人員/帳戶僅可有一個。
10. 遊戲序號不得出售、交換、轉移、做為獎勵之用，或以任何方式轉讓予參與者或任何其他人。在制止非法使用遊戲序號之處置上，主辦單位保留採取任何和所有行動之權利，包括但不限於尋求禁制令、取消參與者資格，或使特定遊戲序號無效之。
11. 9大獎項於2022年5月11日、18日、25日，6月1日、8日、15日、22日、29日、7月6日抽出，公告在活動網站並通知中獎者，得獎者須於2022年7月15日前將資料填寫完畢並寄回，日期以郵戳為憑，同時完成稅金繳納，以上資料逾期未繳回或資料經確認有誤者視同放棄中獎資格。若得獎者年齡未滿20歲，則得由監護者代領。
12.中獎獎品，不得折換現金。如遇產品缺貨或不可抗力之事由導致獎品內容變更，主辦單位有權變更贈品，改由等值商品取代之，得獎者不得要求折現或轉換其他商品。且主辦與活動單位不負贈品之任何維護或保固責任。
13. 依中華民國所得稅法規定，凡中獎價值超過新台幣$1,000元者，獎項將須列入個人年度綜合所得稅申報(稅額以獎品市價計算)。中獎價值超過新台幣$20,000元者，若中獎者為中華民國之個人，需預先繳納中獎獎品價值之10％稅金；非中華民國國境內居住之國人（即在中華民國境內居住未達183天之本國人及外國人），均需預先繳納20％稅金。主辦單位盛燦股份有限公司依法代收中獎稅金，若中獎人未能如期依法繳納應繳稅額，即視為放棄得獎資格。
14. 如有任何因電腦、網路、電話、技術或不可歸責於主辦與活動單位之事由，而使系統誤送活動訊息或中獎通知，或使參加人所寄出或登錄之資料有遲延、遺失、錯誤、 無法辨識或毀損之情況，主辦與活動單位不負任何法律責任，參加者亦不得因此異議。
15. 中獎人同意中獎相關個人資訊由本公司於活動範圍進行蒐集、電腦處理及利用，中獎人並授權本公司公開公佈姓名，並不做其他用途。
16. 如有任何因電腦、網路、電話、技術或不可歸責於主辦與活動單位之事由，而使系統誤送活動訊息或中獎通知，或使參加人所寄出或登錄之資料有遲延、遺失、錯誤、 無法辨識或毀損之情況，主辦與活動單位不負任何法律責任，參加者亦不得因此異議。
17. 主辦單位具有審核參加者資格和保留擴大、變更修改或終止本活動之權利，無須事前通知，並有權對本活動所有事宜作出解釋或裁決。
18. 此活動對象僅限台灣最終消費者， 任一申請人為經銷商、代理商、原廠相關者，恕無法參與本活動。為維護消費者權益，本活動恕不接受代理申請。申請文件若有造假不實者，主辦單位有權取消活動參加資格；偽造作假文件者，需自負法律責任。
19. 本活動不適用於大宗採購者，每位消費者僅一次抽獎機會。
20. 申請資料不實、錯誤、不全或偽造文書者，皆視同未完成產品活動申請，主辦單位有權取消申請資格並保留法律追訴權。
21. 請務必保留符合規定之「產品外盒包裝」、「產品序號或型號」及「購買發票」供主辦單位查詢。
22. 本活動服務信箱 : Crucial_marketing@craterevents.com，服務時間: 周一～周五，09:30~12:00、13:30~17:00。
捷元客服專線 : 02-6605-0550 #500
23. 若有其他未盡事宜，悉依主辦單位相關規定或解釋。本活動數量有限，贈完即止。